Dorinta de a fi competitivi in conditiile dinamicii actuale a pietei si permanentelor schimbari din mediul politic, economic, social si tehnologic ne determina sa fim mereu conectati la nevoile partenerilor-clienti.
Dezvoltarea si mentinerea unui parteneriat reciproc avantajos este un obiectiv foarte important pentru noi. Am reusit sa il atingem prin experienta dobandita, stranse relatii cu clientii, discutii deschise cu acestia si incercand sa gasim impreuna solutii la nevoile lor. Intr-un cuvant: implicandu-ne!
Prin produsele si serviciile de inalta calitate oferite, Aurocon COMPEC adauga valoare activitatilor desfasurate de partenerii sai. Astfel, asiguram calitate, rapiditate, suport, siguranta, eficienta, flexibilitate, acces la mijloace moderne de informare si dezvoltare a afacerii.
Partenerii nostri beneficiaza de urmatoarele servicii:
- informare facila
Datorita instrumentelor de informare (catalog CD, tiparit si online) pe care le detinem si pe care le punem la dispozitia clientilor, identificarea produsului necesar acestora se face usor, comod si sigur.
- cereri de oferta online
Site-ul www.rsromania.com, ofera posibilitatea de a trimite cereri de oferta online, de a consulta biblioteca tehnica si de a cauta produse conexe. Acest lucru nu va obliga la derularea unei relatii contractuale.
- date tehnice
Sunt disponibile:
De la identificarea produsului pana la intrebari legate de aplicatii ale acestuia, suportul nostru tehnic este la numai un telefon distanta. De asemena puteti intra online si descarca specificatiile tehnice, fiind disponibile peste 100.000 de astfel de specificatii.
- certificate de calitate si calibrare
Oferim garantia ca produsele comercializate de noi corespund celor mai inalte standarde de calitate. Acestea sunt garantate minim 12 luni, iar anumite aparate de masura si control beneficiaza de termene de garantie mai mari (3-5 ani).
In functie de necesitatile clientilor, la cererea acestora, asiguram certificate de calibrare.
- inregistrare EEE
Toate produsele care intra in categoria DEEE au taxa de timbru verde inclusa in pret. Aurocon Compec este inregistrat ca producator de echipamente electrice si electronice (EEE) sub numarul de inregistrare RO-2008-08-EEE-935-I. Compec este afiliat la Asociatia Recolamp si environ. Orice produs defect sau scos din folosinta poate fi returnat pentru reciclare la sediul Compec.
- promptitudine si flexibilitate in derularea contractelor
Cererile si comenzile sunt procesate conform standardelor noastre. Indiferent de complexitatea acestora, cel tarziu a doua zi, clientii nostri vor primi raspuns la acestea.
Derulam si contracte in conditii speciale (achizitii prin diverse programe guvernamentale, import cu scutiri de taxe conform legilor in vigoare, etc.). De asemenea, ne putem adapta la politica interna a clientilor nostri.
- livrare standard
Termenul de livrare standard este cuprins intre 2-7 zile lucratoare, in limita stocului disponibil la furnizor.
- livrare urgenta
Daca plasati comanda si ne anuntati ca este foarte urgent va putem asigura ca marfa va fi impachetata si expediata in aceeasi zi. Intrebati de serviciul "Livrare urgenta".
- livrare programata
Va ajutam sa pastrati productia conform planificarii: Cu serviciul de comenzi anticipate si programate puteti beneficia de livrarea produselor la o data specificata in viitor sau de livrarea programata de-a lungul unei perioade stabilite.
- livrare la un termen stabilit
In baza unui contract, COMPEC preia comanda de la client si livreaza in data stabilita si in cantitatea dorita de client.
- servicii conform sistemului integrat de management
Imbunatatirea continua a serviciilor oferite si satisfacerea exigentelor clientului sunt principalele noastre obiective. Recertificarea conform SR EN ISO 9001, SR EN ISO 14001, BS OHSAS 18001 subliniaza inca o data, implicarea intregii echipe in realizarea acestor obiective.
SR EN ISO 9001
 |
SR EN ISO 14001
 |
BS OHSAS 18001
 |
 |
 |
 |
 |
